Preguntas frecuentes que realizan clientes de Alkon

Realizan migración de una web hosting a otra?

Si, realizamos migración a nuestro alojamiento, el mismo es de rápida instalación, lo cual en menos de una hora ya tendrá su web funcionando.

Si cambio de dominio, pierdo la licencia en la EMUweb?

Si, la pierde. Ya que es una web licenciada, pero puede solicitarnos una nueva GRATIS, para que nosotros demos la baja a la que ya no use.

Debo pagar algo extra por los módulos de la EMUweb?

NO, los módulos expuesto en los updates de esa web son totalmente gratis, ya que vienen incluido en el paquete.

Puedo tener algún diseño que no figure en su web en la EMUweb?

Por supuesto, realizamos adaptaciones, como también hacemos diseños exclusivos para nuestros cliente, obviamente que cada diseño único debe ser abonado.

Si alquilo la licencia puedo descargar los files update 22?

Por supuesto, una vez contratada la licencia, nosotros damos acceso al panel de usuario donde podrá descargar los últimos updates.

Louis hizo un nuevo update en sus files, eso me lo cobran aparte?

NO, nosotros realizaremos la actualización del nuevo update GRATIS, obviamente avisándole al cliente que será actualizada su licencia con tiempo.

Compre los files de Alkon Premium, puedo cambiar de VPS o deben generarme una licencia?

NO se genera licencia, nuestros files Premium son entregados sin licenciamiento, los cuales puede usarlo con la libertad que usted desee y al mismo tiempo hacer con ellos lo que usted quiera.

Compre sus files premiums pero ahora tienen nuevos updates, puedo adquirirlos?

Si puede, cada update es abonado con un monto mínimo nada más.

No me habilitan mi servicio, que hago?

Recuerde que los servicios ofrecidos NO son automáticos, una vez abonada su factura diríjase con un vendedor para que él le otorgue el producto.

Porque no responden los mensajes?

Tratamos de responder siempre y cuando podamos hacerlo, recordando también que nuestro personal tiene su vida privada y no son máquinas. Usted puede dejar su mensaje por cualquiera de nuestros medios de comunicación y nosotros le responderemos lo antes posible.

Cuanto tardan en entregar un producto?

Dependiendo del servicio que haya contratado el tiempo de entrega puede variar desde minutos, hasta 4 o 24hs hábiles.

Antes de cualquier compra recomendamos leer los términos y condiciones

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